1、不管租房还是买了房,我的家具和家居用品83%以上来自宜家,而且我是从宜家的online shop买过东西的(不在国内)。带我妈去过一次宜家之后,她也根本停不下来,没事儿一个人去逛宜家...
2、朋友来北京我带她去过一次宜家,然后她结婚的时候特意来北京,买了她新房所需要的家具和家居用品,然后托朋友找了货运火车运回了祖国的大西北...想想这是多少银子啊,这是多么深沉的爱..
可见宜家真的是深得人心。
至于网上商城,我们先考虑这样几个问题:
宜家缺钱吗?--我想不缺,作为一家年营业额近400亿美元,净利润超50亿美元的巨型企业,打造一个可行的电商平台应该是易如反掌。
是故意不做online吗?--我想也不是,网上购物是趋势这已不再是秘密,连打车都要争个网上支付的入口。而且在欧洲一些国家确实是可以在宜家官网上买东西的,可能是试点吧,我猜。
宜家的疑虑?--既然做个平台不是什么大问题,那么大家一定会说问题肯定在物流了。不错,但是只答对了一半,还有一半就是仓储。当然还有其他的很多问题。
综上所述,我个人认为宜家不开设网上商城的原因就是:时候未到~
正好我租过一次房的房主是宜家的设计师,她正好要调去Ikea瑞典工作,所以才把房子出租,和她聊过几次,所以可能比别人多知道宜家那么一点点。宜家貌似只有在欧洲的一些国家有online业务。除了别人提到的物流原因之外,还有就是仓储,宜家online的产品不是从当地宜家商场发出来的,而是有单独的仓库,本来宜家的货物就多而杂,仓储又要场地又要雇人,最主要还要管理,还牵扯到退换货问题,战线越拉越长,对自己反而不利。
我是个很喜欢逛宜家的人,和女朋友约会都会去宜家,坐着火车来到大城市周边,就当踏青了,辗转公交车到达宜家,两个人边逛边计划着未来小家的温暖样子,然后再吃一顿瑞典小肉球真是很幸福啊,但只限在国外偏远Ikea的工作日去,周末也人满为患。至于别人答案里的屏幕前感受不到宜家提供的生活理念和方式.....我真是没办法苟同....每次去北京望京的宜家,除了人挤人,看到小孩儿们肆无忌惮的踩在床上,每个沙发上都坐着人外,真的是感受不到宜家提供的生活理念啊,只想赶紧吃一顿瑞典小肉球然后买了东西回家,可惜到餐厅一看,半小时排队半小时找座...擦擦眼泪挥别小肉球跑下楼买了东西赶紧闪人...
宜家是希望人们去实体店体验家居带来的感受的,而一些不想去实体店而又喜欢宜家产品的人们的需求也是实实在在的,所以宜家开通网上业务只是时间问题。
现阶段宜家在中国还在拓展疆域阶段,从12年到15年要在国内开设17家分店。如果现在就开始网上业务,难免摊子铺的太大,问题会越来越多,比如北美被指家居致癌问题,法国高管合谋违反职业机密问题等等。如果过早在国内开始网上业务,问题只会也来越多,比如之前提到的退换货,比如物流途中损坏的赔付问题等等,对宜家这样重视品牌重视品质的公司来说,估计还是一步一步来比较稳妥吧,而且Ikea只有实体店已经很赚钱了,并不急于铺设更多的渠道。